2010年1月12日，互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭谷歌表示，不愿意繼續(xù)對(duì)谷歌中國(guó)的搜索結(jié)果進(jìn)行審查，可能將不得不關(guān)閉google.cn站點(diǎn)和在中國(guó)的辦公室。
谷歌為中國(guó)網(wǎng)民提供信息等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來方便，我的一位專家朋友個(gè)人信息通過谷歌搜索引擎有25萬條信息，我個(gè)人也經(jīng)常使用，確實(shí)搜索引擎的資源比較全面，不料谷歌對(duì)喜歡它的中國(guó)發(fā)出“退出中國(guó)市場(chǎng)”的聲音，綜合有關(guān)報(bào)道，最新態(tài)勢(shì)有三：
美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月12日15時(shí)，世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)公司和搜索引擎公司谷歌宣布，谷歌表示正在評(píng)估自己在中國(guó)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的可行性，并可能完全退出中國(guó)市場(chǎng)。在聲明中該公司自稱部分Gmail郵箱遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊和監(jiān)視，其google.cn的搜索結(jié)果也一直需要仔細(xì)監(jiān)控，他們重新評(píng)估中國(guó)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的可行性后，決定“不愿意繼續(xù)審查google.cn搜索到的結(jié)果”，接下來幾周將于中國(guó)有關(guān)部門商談，如果不能達(dá)成協(xié)議，將不得不關(guān)閉google.cn和谷歌中國(guó)辦公室。
又據(jù)知情人士透露，谷歌對(duì)中國(guó)員工的清退補(bǔ)償方案如下：在谷歌工作的員工將依據(jù)工作年限的長(zhǎng)短獲得相應(yīng)的賠償，老員工將獲得“N+5”或“N+6”個(gè)月的薪資補(bǔ)償；新員工將獲得“N+1”或“N+2”個(gè)月的補(bǔ)償。
2010年1月13日下午，谷歌中國(guó)就退出中國(guó)一事發(fā)布聲明，稱“對(duì)谷歌公司在中國(guó)取得的成績(jī)感到自豪。目前正在審視這個(gè)決定，希望能夠找到一個(gè)解決方案。”
Google中國(guó)的去留最終消息還未確定。中國(guó)外交部發(fā)言人1月14日首次對(duì)谷歌退出中國(guó)作出回應(yīng)時(shí)稱，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)是開放的,中國(guó)政府鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。姜瑜同時(shí)強(qiáng)調(diào),中國(guó)歡迎國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)依法開展業(yè)務(wù)。2010年1月15日商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)說，到目前為止，商務(wù)部和北京市商委均未接到谷歌撤出在華投資的報(bào)告。
筆者認(rèn)為，谷歌沒有“吃透”中國(guó)國(guó)情。
1、谷歌舍得放棄中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億人的市場(chǎng)嗎？中國(guó)市場(chǎng)谷歌沒有“吃透”。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升，達(dá)到28.9%。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民一年增加1.2億，手機(jī)上網(wǎng)已成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提高，互聯(lián)網(wǎng)正在走進(jìn)人們的工作與生活?；ヂ?lián)網(wǎng)作為人們?nèi)粘９ぞ叩膬r(jià)值正在日益提升。據(jù)CNNIC調(diào)查，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2500億，2010年網(wǎng)購物市場(chǎng)將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。但是和美國(guó)相比，中國(guó)網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)上仍存在較大差異：美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)上得分幾乎是中國(guó)的三倍。從另外一個(gè)方面說明，我們中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長(zhǎng)還有更大的空間。
易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，谷歌在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)搜索市場(chǎng)約占31.3%的份額，百度為63.9%。谷歌宣布有可能退出中國(guó)的消息后，當(dāng)天谷歌股價(jià)下跌1.3%,百度股價(jià)則大漲6.8%。谷歌此舉顯得不夠理性,這相當(dāng)于退出這個(gè)擁有逾3.6億用戶的全球最大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。易觀國(guó)際13日發(fā)布的《2009年第4季度中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》顯示，2009年第四季度，中國(guó)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到19.7億元，同比繼續(xù)增長(zhǎng)29%。
根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告，2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)搜索市場(chǎng)規(guī)模為10.2億美元，其中谷歌以3.38億美元占據(jù)33.2%的市場(chǎng)份額。不過，相對(duì)于谷歌全年220億美元的營(yíng)業(yè)收入來說，中國(guó)市場(chǎng)僅占1%的份額。谷歌沒有任何理由放棄這個(gè)龐大的而且仍然具有巨大潛力的市場(chǎng)，即便谷歌目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額并不高，放棄也絕非理智的選擇，更何況谷歌在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)正呈上升態(tài)勢(shì)發(fā)展。易觀國(guó)際監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，2009年第四季度百度市場(chǎng)份額下滑至58.4%，谷歌中國(guó)則升至35.6%。
谷歌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年后，“水土不服”又一次發(fā)作。據(jù)報(bào)道谷歌近年在華業(yè)務(wù)發(fā)展并不順利，更被評(píng)為“中國(guó)去年最悲情企業(yè)”。谷歌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年，但其市場(chǎng)份額始終沒有較大的突破，最新的數(shù)據(jù)顯示，其市場(chǎng)份額占30%左右，僅為其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三分之一。作為開設(shè)于中國(guó)大陸的谷歌中國(guó)，它理應(yīng)接受當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的約束，在這一點(diǎn)上，它與其它的互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有也不應(yīng)該有什么差別。對(duì)于谷歌退出中國(guó)市場(chǎng)這樣一件事情，如果在商言商，無非是商業(yè)利益之類的考慮，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，退出中國(guó)市場(chǎng)大概不是一個(gè)有利的選擇。
業(yè)內(nèi)人士指出，不愿接受審查搜索內(nèi)容僅是谷歌的理由之一，事實(shí)上主要原因在于谷歌在中國(guó)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不善。谷歌在同意審查其搜索結(jié)果的情況下于2006年推出了中文搜索引擎G oogle.cn。但是其在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)一直不順利，先后經(jīng)歷了牌照門，偷稅門，搜狗門，涉黃門等一系列波折。谷歌大中華區(qū)總裁李開復(fù)也于去年宣布離職。而在本土化方面，谷歌一直難敵百度更是眾人皆知的事實(shí)，谷歌也因在中國(guó)市場(chǎng)份額一直不高而陷于尷尬之中。此外，目前谷歌在中國(guó)年收入大約在10億美元左右，在谷歌全球收入中占比很小。當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)存在巨大的政策和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，谷歌選擇離開，似乎也是情理之中的事情。
美國(guó)著名科技博客羅伯特·斯考伯(Robert Scoble)13日撰文稱，谷歌即使因?yàn)闃I(yè)務(wù)失敗而退出中國(guó)市場(chǎng)，也絕非明智之舉。中國(guó)的員工比美國(guó)員工更聰明，而薪水卻低得多；中國(guó)還擁有全球最好的供應(yīng)鏈。要知道，谷歌Nexus One手機(jī)正是由中國(guó)制造的，谷歌所使用的硬盤等產(chǎn)品也來自中國(guó)。而退出中國(guó)市場(chǎng)會(huì)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟、雅虎、蘋果等的實(shí)力。
“這(谷歌退出中國(guó))將是他們做出的歷史上最蠢的決定?！被ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)著名人士唐駿鮮明地表達(dá)了自己對(duì)此事的態(tài)度。
“最有可能的就是谷歌想借技術(shù)機(jī)密失竊、及審查大做文章，向有關(guān)部門索要自由，并制造國(guó)際輿論炒點(diǎn)向國(guó)內(nèi)有關(guān)部門‘施壓’修改一些對(duì)其有利的規(guī)則。打著自由的國(guó)際旗號(hào)想狠狠敲一筆，這已經(jīng)是不少歐美企業(yè)慣用的招數(shù)。”徐顯靈說。
“很明顯，谷歌這是以退為進(jìn)之舉，目的是為了向中國(guó)政府爭(zhēng)取更多好處，擴(kuò)大在中國(guó)的市場(chǎng)?！辟惖项檰柣ヂ?lián)網(wǎng)與電子商務(wù)咨詢中心總經(jīng)理劉丹在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》采訪時(shí)也表示，而谷歌公開的博文中以搜索審查為理由就是為了換取廣大中國(guó)網(wǎng)友的同情，擴(kuò)大公共輿論，借此向中國(guó)政府施壓。
說到谷歌公司今天“撤離中國(guó)市場(chǎng)”的表態(tài)，其實(shí)無非是這樣一種美國(guó)式實(shí)用主義在商業(yè)上的表現(xiàn)。一個(gè)國(guó)家有一個(gè)國(guó)家的法律法規(guī)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理也有各自不同的方法。谷歌公司撤離中國(guó)引發(fā)的風(fēng)波，其實(shí)更多的并非商業(yè)利益的沖突，而是一種不同文化之間的沖突。
2、谷歌在中國(guó)拓展市場(chǎng)要服從中國(guó)的規(guī)則與法律，中國(guó)不吃以“人權(quán)”政治為借口屈從于美國(guó)那一套。戈?duì)柊蛦谭颉肮_性”那一套提供了前車之鑒，技術(shù)和商業(yè)可以商量，有糾紛不要緊，可以通過商業(yè)的途徑來解決，但要是想通過商業(yè)行為來影響中國(guó)政治大局和社會(huì)改革進(jìn)程，可能打錯(cuò)算盤。
2006年1月,谷歌推出中國(guó)搜索引擎Google.cn,根據(jù)中國(guó)法規(guī)對(duì)其搜索結(jié)果實(shí)施過濾。谷歌當(dāng)時(shí)聲稱其目的是在遵守中國(guó)法規(guī)的同時(shí),為中國(guó)的發(fā)展“做出有意義的積極貢獻(xiàn)。”2009年1至4月期間,Google.cn因存在大量淫穢色情和低俗鏈接,曾兩次被互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心公開曝光。2009年6月,谷歌再度因傳播低俗信息被曝光。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》、《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》等法規(guī)規(guī)定,不以牟利為目的,利用互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)通訊終端傳播淫穢電子信息的,在一些情況下，將會(huì)以傳播淫穢物品罪論處。
有報(bào)道指出，Google疑似因?yàn)橹袊?guó)駭客多次侵入人權(quán)活動(dòng)人士所使用的Gmail帳戶，侵犯言論自由，加上搜尋引擎長(zhǎng)年受到中國(guó)的過濾和控管，讓Google在美國(guó)的管理團(tuán)決定，往后不愿為中國(guó)方面的搜索結(jié)果進(jìn)行審查。有人士評(píng)論， “美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管措施在鼓勵(lì)企業(yè)自律的同時(shí),也通過技術(shù)手段對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)與過濾,同時(shí)制定有關(guān)媒體內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)的法律法規(guī)”，“美國(guó)在網(wǎng)站內(nèi)容上有更多要求,如隱私權(quán)、著作權(quán)及色情內(nèi)容等?！?
奧巴馬的新聞秘書羅伯特?吉布斯則強(qiáng)調(diào)，奧巴馬總統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)自由，美國(guó)商務(wù)部長(zhǎng)駱家輝說，他本人已多次向中國(guó)官員表示，總統(tǒng)奧巴馬以及美國(guó)政府都認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)信息充分自由地流動(dòng)”十分重要。他說:“去年11月，奧巴馬總統(tǒng)在訪華期間把互聯(lián)網(wǎng)自由作為一項(xiàng)關(guān)鍵的人權(quán)問題，第一次以網(wǎng)絡(luò)直播的形式與普通市民對(duì)話交流，并強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)必須自由和開放的原則。”
不錯(cuò)，互聯(lián)網(wǎng)的精神是民主、自由、包容和開放，無論在哪里。Google本來有很多機(jī)會(huì)可以給中國(guó)的網(wǎng)民帶來更多的資訊和更寬廣的視野，谷歌在中國(guó)經(jīng)營(yíng)三年多，但似乎對(duì)中國(guó)的歷史與現(xiàn)實(shí)了解的程度還很低。中國(guó)是主權(quán)國(guó)家，不是19世紀(jì)時(shí)的租界，外國(guó)企業(yè)沒有治外法權(quán)。在中國(guó)經(jīng)商，想游離于中國(guó)法律之外，是對(duì)21世紀(jì)中國(guó)的誤讀。“中國(guó)政府多年來為培育和形成開放有序的環(huán)境做了大量努力，國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人通過網(wǎng)絡(luò)了解民意，老百姓也實(shí)實(shí)在在感受到政府開放和開明的作風(fēng)，中國(guó)人值得為此感到高興?！蔽鞣缴鐣?huì)、跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)建設(shè)性的批評(píng)和善意的主張，是有助于中國(guó)發(fā)展的。但如果背后隱藏政治企圖，并想用一種威脅的方式來迫使中國(guó)就范，根本行不通。
有評(píng)論指出，谷歌要求中國(guó)當(dāng)局停止對(duì)其中國(guó)網(wǎng)站的審查，并威脅退出中國(guó)市場(chǎng)。美國(guó)方面官民聯(lián)合向中國(guó)施壓，但中國(guó)政府正在強(qiáng)化對(duì)影響力日益增大的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限制，雙方的交涉勢(shì)必會(huì)陷入僵局。在貿(mào)易領(lǐng)域也存在諸多對(duì)立因素的美中經(jīng)濟(jì)關(guān)系，可能因此生出新火種。今后，除了貿(mào)易摩擦和美國(guó)售臺(tái)武器問題之外，處理涉及人權(quán)問題的網(wǎng)絡(luò)問題也將是橫在美中關(guān)系中的一個(gè)懸案。中國(guó)商務(wù)部發(fā)言人姚堅(jiān)亦表示，包括谷歌在內(nèi)的國(guó)外公司應(yīng)遵守東道國(guó)的法律法規(guī)和文化傳統(tǒng)，這些法律包括互聯(lián)網(wǎng)審查制度。有一點(diǎn)可以肯定，中國(guó)人的聰明才智不會(huì)輸于美國(guó)。
3、谷歌以“自殘”的方式離開中國(guó)市場(chǎng)只能造成兩敗俱傷。
谷歌在中國(guó)所形成的產(chǎn)業(yè)鏈很龐大，一旦其撤離中國(guó)，很多生意就將消失，特別是谷歌中國(guó)的廣告代理商。根據(jù)業(yè)內(nèi)的估計(jì)，如果谷歌退出中國(guó)市場(chǎng)，估計(jì)5萬以上從事谷歌廣告代理及搜索引擎優(yōu)化的人員將失業(yè)、20萬以上的個(gè)人站長(zhǎng)將失去網(wǎng)絡(luò)賺錢的渠道、100萬以上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣將受影響。
投行摩根大通預(yù)測(cè)，如果谷歌退出中國(guó)市場(chǎng)，2010年的營(yíng)收將減少6億美元。谷歌如果失去中國(guó)市場(chǎng)，帶來的不僅是短期的損失，從長(zhǎng)期來看，對(duì)谷歌整個(gè)公司的增長(zhǎng)速度都將帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)，當(dāng)前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過美國(guó)。
許多中國(guó)民眾都愿意使用谷歌的搜索業(yè)務(wù)。沒有谷歌在中國(guó)的業(yè)務(wù)，可能會(huì)暫時(shí)影響到一些中國(guó)人的網(wǎng)絡(luò)生活。所以，我們歡迎谷歌留下，但留下來的谷歌必須要做出調(diào)整，也要適應(yīng)中國(guó)的法律。如果谷歌堅(jiān)持要退出，沒什么了不起。退出，是自絕于中國(guó)市場(chǎng)。
中美關(guān)系，是建立在不同意識(shí)形態(tài)、社會(huì)制度、文化背景之上的一種全球性的大國(guó)戰(zhàn)略對(duì)話與合作關(guān)系。在這種關(guān)系框架中，對(duì)話與合作是必然的，有爭(zhēng)拗也是難免的。盡管奧巴馬總統(tǒng)在訪華時(shí)發(fā)表的演講中宣稱，美國(guó)不尋求遏制中國(guó)的崛起，歡迎中國(guó)成為國(guó)際社會(huì)一個(gè)強(qiáng)大的、繁榮的、成功的成員，但是，不同意識(shí)形態(tài)的沖突還是會(huì)以這樣或那樣的形式出現(xiàn)，諸如上述幾件事情的發(fā)生。
風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，谷歌當(dāng)下所做的大約不應(yīng)該是這種近乎賭氣似的“撤離”以及放開檢索信息量，而是應(yīng)該想想如何適應(yīng)中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)并且扎下根去。須知，實(shí)用主義這東西往往不害人反害己。
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