1月5日動靜，央視《東方時空》欄目昨晚播出了名為《維權(quán)網(wǎng)站利用投訴信息牟利》的節(jié)目，稱“315消費者電子投訴網(wǎng)”利用消費者投訴信息要脅企業(yè)成為其會員，番禺網(wǎng)頁設(shè)計繳納數(shù)十萬元會員費。
以下為本次節(jié)目的文字實錄：
提起315，可能良多人想起的都是公平、正義，是匡助消費者維權(quán)的象征，可是記者近日在調(diào)查當中發(fā)現(xiàn)，一家非常著名的大型維權(quán)網(wǎng)站打著315的名義，利用消費者的投訴信息向企業(yè)要錢，這畢竟是怎么回事呢？
前不久，小家電企業(yè)九陽接到了一家網(wǎng)站打來的要求進行合作的電話。九陽公司的負責人看到，這家名為315消費者電子投訴網(wǎng)的網(wǎng)站上有大量消費者投訴信息，這些信息按電信服務(wù)、小家電、金融保險等10多個種別進行了分類。
在網(wǎng)站先容中，這家網(wǎng)站自稱在業(yè)界非常著名，影響巨大，其個人會員超過百萬，日均投訴量超過1500宗，在同類網(wǎng)站中，網(wǎng)上搜索結(jié)果排名第一，開通6年來，累計為消費者挽回各類損失達數(shù)億元，其統(tǒng)計數(shù)據(jù)甚至還被作為一些部委制定政策的參考。
可是讓九陽負責人沒想到的是，這家網(wǎng)站并不急于把消費者的投訴轉(zhuǎn)給她，而是但愿九陽公司交12萬元成為網(wǎng)站會員，并宣稱假如企業(yè)不付錢的話，網(wǎng)站不但不會及時將消費者投訴轉(zhuǎn)給企業(yè)，還會對企業(yè)進行曝光。
不光是九陽，良多企業(yè)都接到了這家網(wǎng)站要求收費的電話，廣東一家不愿透露姓名的大型彩電企業(yè)負責人告訴記者，315消費者電子投訴網(wǎng)宣稱，假如成為會員，他們可以把投訴信息躲藏起來。
記者從中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中央了解到，他們接到了大量針對315消費者電子投訴網(wǎng)的舉報。中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中央主任李家明先容到，番禺做網(wǎng)站公司針對315消費電子投訴網(wǎng)的舉報，在所有針對維權(quán)及投訴網(wǎng)站舉報中占到了很高的比重，番禺做網(wǎng)站大概達到了 1380多件次，是一個遭受投訴比較集中的網(wǎng)站。
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