中國電信經(jīng)由歷次重組以后，在行業(yè)一直處于相對弱勢。不得不說，在如斯競爭激烈的環(huán)境下，中國電信能夠取得行業(yè)第一的業(yè)績，恰是通過大膽勇敢轉(zhuǎn)型，勇于捉住新機會、新機遇，積極開拓各級市場，尋求自己的成長空間，在競爭中根據(jù)市場和用戶的需求，形成自己的差異化服務和上風，迎難而上，克意進取。同時，中國電信新興業(yè)務加速產(chǎn)品市場拓展：推出流量800、流量寶等后向產(chǎn)品，流量收入快速增長；百萬級用戶的行業(yè)應用產(chǎn)品不斷增加；推出政務云、ICT服務收入穩(wěn)步增長；推出添益寶、天翼貸等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，翼支付注冊用戶數(shù)突破1億，累計交易額超過3000億元，增幅超150%。在新興業(yè)務領域，借助自身作為電信運營商的上風，按照互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，推進市場化進程，通過集約快速晉升新興業(yè)務的行業(yè)市場地位。在基礎業(yè)務領域，中國電信自下而上推動市場化變革，打造自主經(jīng)營體，并通過“劃小”等一系列改革措施，激發(fā)了組織、職員和業(yè)務活力。
眾所周知，2014年中國電信發(fā)布悅me產(chǎn)品，打造聰明家庭進口，推出個人定制、一卡雙號、安全手機等移動立異產(chǎn)品，實現(xiàn)套餐可自定、流量可轉(zhuǎn)贈、語音和流量可互轉(zhuǎn)，這一系列立異舉措促進基礎業(yè)務向互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品邁進。其三，中國聯(lián)通在發(fā)展較快的南方21省是新進入者，而中國電信在發(fā)展較慢的北方10省是新進入者，同時，中國聯(lián)通收入份額為21.5%，在三家運營商中規(guī)模最小，從增長率角度而言，中國聯(lián)通更具上風。其一，作為老牌固網(wǎng)運營商，中國電信固網(wǎng)業(yè)務收入占比60%，高于中國聯(lián)通38%，中國移動基本沒有固網(wǎng)業(yè)務收入，中國電信的增長潛力遠低于中國移動和中國聯(lián)通。
在激烈的市場競爭環(huán)境下，中國電信提出了 “一去兩化新三者”的戰(zhàn)略，摒棄傳統(tǒng)通訊運營商的固有思維和渠道，從治理、工業(yè)格式以及業(yè)務等領域整體立異突破。其二，中國電信移動業(yè)務3G制式CDMA2000，從全球工業(yè)鏈來看，弱于中國聯(lián)通的WCMDA；進入4G時代以后，中國移動率先拿到4G牌照，搶先發(fā)力，中國電信又一次處于相對被動地位。
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